一、售前服務

   1) 自收到定單日起,我司按生產周期排列出生產進度.
   2) 設備出廠前進行嚴格質量檢查,配有專業人員跟進。
   3) 各種設備生產制造完成后，在工廠試運行5-7天，無不良現象，再送至客戶現場安裝。
   4) 設備安裝完工后,邀請客戶來廠進行功能配置檢查.
   5) 設備在工廠調試運行過程中,要求客戶派相關人員來我司進行培訓,為期一到兩天.
   6) 主要經辦人與相關業務人員跟蹤進度和質量。
   7) 出貨前給客戶提供設備所需電源,氣壓,設備大小尺寸等數據.

二、售后服務
  1) 設備在到達客戶工廠后,我司有專業人員協助吊裝.
  2) 設備進入車間后,我司人員進行安裝調試.
  3) 調試完畢,我司人員會進行再一次的操作演示說明與維護保養說明.
  4) 初步進行生產時,我司會有專業人員跟進,協助貴公司生產.

三、維修服務
  1）每次的維修均存記錄檔案，由售后服務部反饋客戶對維修的滿意程度。
  2）設備驗收合格后，技術人員仍跟蹤對客方相關人員的設備操作、保養培訓，確保生產正常運行。
  3）建立客戶售后服務滿意程度調查表，配合客方具體設備保養計劃，跟蹤服務，并記錄結果。

科隆威自動化設備有限公司竭誠為您服務！